Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://subcompactcars.ru (далее — «Сайт»), специализирующийся на оказании услуг по ремонту оптики автомобилей KIA Rio. Владелец сайта (далее — «Оператор») действует в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставляющих свои данные через формы обратной связи или при заказе услуг по восстановлению автомобильного освещения, а также обеспечение конфиденциальности полученной информации.

1. Категории собираемых данных и цели их обработки

Оператор собирает только те сведения, которые необходимы для выполнения конкретных задач, связанных с организацией процесса ремонта оптики. К ним относятся:

1. Контактные данные: имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты. Эти сведения используются для связи с клиентом, согласования времени визита в сервис, уточнения деталей неисправности фар или фонарей и уведомления о готовности заказа.
2. Техническая информация об автомобиле: год выпуска автомобиля KIA Rio, модификация, описание конкретной поломки (трещины, запотевание, выгорание отражателя). Данные необходимы для предварительного расчета стоимости работ и подбора запчастей.
3. Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), время доступа к страницам Сайта. Эта информация используется для анализа посещаемости, улучшения интерфейса и оптимизации пользовательского опыта.

2. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных на Сайте осуществляется на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, данное путем заполнения формы заявки или нажатия кнопки «Отправить», что означает полное принятие условий настоящей Политики.
2. Необходимость исполнения договора (в данном случае — договора оказания услуг по ремонту), который заключается между клиентом и Администрацией сайта.
3. Требования действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется обрабатывать данные законными и прозрачными способами. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации или в ручном режиме, при этом соблюдаются принципы точности и актуальности сведений.

3. Сроки хранения и условия уничтожения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. В частности:

1. Данные заявок, которые не привели к заключению договора, хранятся до момента их удаления по требованию пользователя или в течение одного года с момента последнего взаимодействия.
2. Сведения о выполненных работах по ремонту оптики могут храниться в архиве для обеспечения гарантийного обслуживания автомобиля.
3. Технические логи сервера хранятся в течение ограниченного срока, установленного внутренними регламентами Администрации сайта.

По достижении целей обработки или при получении законного требования от пользователя, данные подлежат уничтожению. Это может быть реализовано путем безвозвратного удаления из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей.

4. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Специализированным курьерским службам или поставщикам запчастей, если это необходимо для доставки деталей, требуемых для ремонта оптики конкретного автомобиля.
2. Уполномоченным государственным органам РФ в ответ на официальный запрос, основанный на законе.
3. Техническим партнерам, обеспечивающим работу хостинга или сервисов аналитики, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

5. Права пользователя и способы связи

Каждый посетитель Сайта https://subcompactcars.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно сведения о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, изменения или исправления неверных данных.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение коммуникации и удаление информации из базы.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (например, в Роскомнадзоре).

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос в адрес Администрации сайта, используя контактную информацию, указанную в соответствующем разделе Сайта.

6. Защита информации и использование Cookies

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает использование защищенного протокола HTTPS и ограничение доступа к базе данных сотрудников, непосредственно участвующих в процессе ремонта.

Сайт использует файлы cookies для повышения удобства навигации. Cookies позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и адаптировать контент под интересы посетителя. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

7. Заключительные положения

Данная Политика может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или изменением перечня оказываемых услуг по ремонту оптики KIA Rio. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке.

Продолжая использовать ресурс https://subcompactcars.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с порядком обработки своих персональных данных.